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Corporate Influencer in Behörden – Warum Kontrolle das falsche Steuerungsinstrument ist
Die falsche Frage am Anfang Wenn Behörden über Corporate Influencer sprechen, taucht sehr schnell eine bestimmte Frage auf: „Wer gibt das frei?“ Diese Frage ist nachvollziehbar. Verwaltung ist darauf ausgerichtet, Risiken zu minimieren. Rechtssicherheit, Gleichbehandlung, Verlässlichkeit – all das basiert auf kontrollierbaren Prozessen. Doch genau hier liegt das Dilemma:Ein Corporate-Influencer-Programm funktioniert nicht nach der Logik…
Was soziale Medien über Menschen verraten – und warum das für Behörden wichtig ist
Soziale Medien sind nicht einfach digitale Kanäle, auf denen Inhalte hoch- oder runtergescrollt werden. Sie sind soziale Räume – geprägt von alten menschlichen Mustern, die heute in Echtzeit und auf globaler Ebene sichtbar werden. Das zu verstehen verschiebt den Blick: Weg von Tools, weg von Algorithmen als „Black Box“ – hin zu einem klareren Bild…
How to Podcast für Behörden und Verwaltungen – so geht`s!
Wir räumen mit der Vorstellung auf, dass es für Verwaltungs-Podcasts erst einmal hohe Investitionen braucht. Viel wichtiger als teure Technik ist ein gutes und langfristig funktionierendes Konzept.
Behörden-Podcasts: 20 Beispiele
Unserer Meinung nach gibt es zu wenige Behörden-Podcasts und man sollte das Potenzial dieser Nische definitiv besser nutzen!
Fake News erkennen: Warum Medienkompetenz zur Kernaufgabe von Behörden wird
Fake News sind längst kein Randproblem sozialer Netzwerke mehr. Sie beeinflussen politische Entscheidungen, untergraben Vertrauen in staatliche Institutionen und erschweren die Arbeit von Behörden auf allen Ebenen. Studien zeigen: Die Mehrheit der Menschen in Deutschland hält Fake News für eine ernsthafte Gefahr für Demokratie und gesellschaftlichen Zusammenhalt – gleichzeitig fehlt es vielen an der Fähigkeit,…
LinkedIn-Mythbusting & Recruiting-Boost für den öffentlichen Dienst
Ein kostenloses Praxis-Webinar von Amtshelden für HR und Recruiter:innen im Public Sector – mit Thies Sönnichsen von LinkedIn LinkedIn richtig nutzen im Personalmanagement Kommt Dir bekannt vor?Gleichzeitig steigt der Druck: Fachkräftemangel, demografischer Wandel, neue Kompetenzprofile … Der öffentliche Dienst muss sichtbarer werden – weiß aber oft nicht, wo anfangen und was sich wirklich lohnt. Genau…
Typische Fehler beim KI-Einsatz in der Verwaltung – und wie Behörden sie vermeiden
KI scheitert selten an Technik – sondern am Umgang Wenn KI im Behördenkontext Probleme verursacht, liegt das nur selten an der Technologie selbst.In den meisten Fällen sind es Fehleinschätzungen, falsche Erwartungen oder fehlende Einordnung, die zu Unsicherheit oder Fehlentscheidungen führen. Viele dieser Fehler wiederholen sich – unabhängig von Behördengröße oder Zuständigkeit. Und genau deshalb lassen…
Reicht eine einmalige KI-Schulung für Behörden aus?
Die naheliegende Hoffnung: Einmal schulen, dann ist das Thema erledigt Viele Behörden stehen aktuell vor derselben Frage:Reicht eine einmalige KI-Schulung aus, um auf der sicheren Seite zu sein? Die Hoffnung dahinter ist verständlich.KI wirkt neu, komplex und dynamisch. Eine Schulung verspricht Ordnung, Überblick und einen klaren Haken an der Sache. Die ehrliche Antwort lautet:Nein –…
KI-Schulung vs. KI-Richtlinie: Was Behörden wirklich brauchen
Die naheliegende Reaktion: erst mal eine Richtlinie Wenn KI in Behörden zum Thema wird, ist die erste Reaktion häufig dieselbe:Wir brauchen eine Richtlinie. Das ist nachvollziehbar. Richtlinien schaffen Ordnung, geben Orientierung und vermitteln Sicherheit. Sie sind ein bekanntes Instrument im Verwaltungshandeln. Doch genau hier liegt das Problem:KI lässt sich nicht allein über Regeln steuern. Richtlinien…
Welche KI-Tools dürfen Behörden nutzen – und wo liegen die Grenzen?
Die Frage wird gestellt – aber selten eindeutig beantwortet „Welche KI-Tools dürfen wir eigentlich nutzen?“ Diese Frage taucht in Behörden immer häufiger auf.Nicht aus Neugier, sondern aus Unsicherheit. Mitarbeitende sehen, was möglich ist, hören von Effizienzgewinnen – und wissen gleichzeitig, dass der falsche Einsatz schnell problematisch werden kann. Die ehrliche Antwort lautet:Es gibt keine pauschale…
Welche Verantwortung tragen Behörden beim Einsatz von KI?
KI verlagert Arbeit – aber nicht Verantwortung Künstliche Intelligenz übernimmt in Behörden keine Entscheidungen.Sie formuliert, sortiert, fasst zusammen, schlägt vor. Und genau hier entsteht ein verbreiteter Trugschluss: „Wenn die KI nur unterstützt, trägt sie auch einen Teil der Verantwortung.“ Das Gegenteil ist der Fall.Je stärker KI in Arbeitsprozesse eingebunden wird, desto klarer muss Verantwortung beim…
Was bedeutet KI-Kompetenz im Behördenalltag konkret?
KI ist da – aber oft ohne gemeinsamen Maßstab In vielen Behörden wird KI bereits genutzt.Nicht strategisch, nicht einheitlich, oft leise. Texte werden gekürzt, Informationen sortiert, erste Entwürfe erstellt. Manchmal offiziell, manchmal „nur zum Ausprobieren“. Was dabei fehlt, ist selten Technik.Was fehlt, ist ein gemeinsames Verständnis:Was heißt eigentlich kompetenter Umgang mit KI im Behördenalltag? KI-Kompetenz…
Ist KI-Kompetenz für Behörden verpflichtend?
Was der EU AI Act wirklich verlangt – und was nicht KI wird genutzt – auch ohne klare Regeln Künstliche Intelligenz ist in vielen Behörden längst Realität. Texte werden zusammengefasst, Informationen recherchiert, erste Entwürfe erstellt. Oft geschieht das pragmatisch, manchmal experimentell, nicht immer offiziell geregelt. Gleichzeitig wächst die Unsicherheit:Dürfen wir das? Müssen wir etwas beachten?…
Der KI-Führerschein für Verwaltungen – ein Überblick
Der KI-Führerschein für Behörden ist ein praxiserprobtes Lernprogramm, das Verwaltungsmitarbeitende befähigt, KI sicher, effektiv und rechtskonform einzusetzen. Und zwar unabhängig vom Digitalisierungsgrad oder der bisherigen Erfahrung.
Der große LinkedIn-Report für Behörden
Wie Verwaltungen LinkedIn sinnvoll nutzen – und wo sie aufhören sollten, Zeit zu verschwenden LinkedIn ist für viele Behörden inzwischen gesetzt. Ein Profil ist da. Oft auch eine Strategie. Manchmal sogar ein Redaktionsplan. Und trotzdem bleibt bei vielen das Gefühl: Irgendwie passiert hier zu wenig. Kaum Reichweite. Wenig Interaktion. Noch weniger Bewerbungen. Und intern die…
Warum Verwaltungs-Digitalisierung mehr Zuhören braucht
Wir reden über Verwaltungs-Digitalisierung, als wäre sie vor allem eine technische Aufgabe. Neue Tools, neue Plattformen, neue Strategien. Viel davon ist gut gemeint. Und trotzdem bleibt bei vielen der Eindruck: Es wird digitaler – aber nicht unbedingt einfacher. Das liegt selten an der Technik. Sondern daran, dass Digitalisierung im Verwaltungsalltag oft an den Menschen vorbeigeplant…
Nicht mehr mein Land? Wie Gespräche unsere Demokratie zusammenhalten
„Nicht mehr mein Land“ ist eine Doku-Podcast-Serie des Bayerischen Rundfunks über ein Thema, das Deutschland seit Jahren prägt und spaltet. Zehn Jahre nach dem sogenannten Flüchtlingssommer erzählt die Serie keine Schlagzeilen, sondern persönliche Geschichten. Es sind Geschichten von Menschen, deren Leben sich seit 2015 grundlegend verändert hat. Es geht um Identität, um Zugehörigkeit, um Enttäuschung…
Was 2025 gut war – Stimmen aus der Behördenfamilie
2025 war ein Jahr voller Bewegung in der Behördenwelt. Voller Ideen, mutiger Schritte und sichtbarer Fortschritte – manchmal im Großen, oft im Kleinen.
Best Practice Behördenkommunikation auf Instagram
Dieser Artikel ist eine Sammlung solcher Instagram Best Practices. Keine Rangliste, kein Wettbewerb, sondern ein Blick auf Accounts, die uns auffallen, die uns begeistern und von denen wir lernen können. Accounts, bei denen man sieht: Es geht. Und jede Verwaltung kann das – unabhängig von Größe, Budget oder Team. Es gibt viele weitere tolle Behördenaccounts, die ebenfalls hervorragende Arbeit leisten. Unsere Auswahl versteht sich als Inspiration – als Sammlung von Beispielen, an denen man gut erkennen kann, was heute möglich ist und wie unterschiedliche Ansätze wirken können.
Jugendbeteiligung scheitert selten an Jugendlichen – sie scheitert an Erwachsenen
Die unbequeme Wahrheit lautet:
Jugendbeteiligung scheitert selten an Jugendlichen.
Sie scheitert an den Strukturen, Routinen und Haltungen der Erwachsenenwelt – besonders im öffentlichen Sektor.
Gen Z & Alpha: Wie Behörden heute kommunizieren müssen
Kommunikation verändert sich – und zwar schneller, als vielen Verwaltungen lieb ist. Während die Anforderungen an Behörden steigen, verändern sich gleichzeitig die Erwartungen der Bürgerinnen und Bürger, insbesondere der Generationen Z und Alpha. Sie sind digital aufgewachsen, in einer Welt, die durch stetigen Informationsfluss, Plattformlogiken und algorithmische Feeds geprägt ist. Die XPLR: Media „Gen Z und Alpha“ Studie 2025 zeigt eindrucksvoll, wie diese jungen Zielgruppen denken, was sie von Institutionen erwarten und wie sie sich informieren.
Amtshelden Jahresprogramm 2026 – Alle Webinare im Überblick
In diesem Artikel stellen wir euch das komplette Webinar-Programm für 2026 vor – inklusive aller Themen und Referenten. Zudem geben wir einen Einblick in die Entwicklung der Webinare.
Was wäre, wenn Verwaltung mutig wäre? – 30 Fragen für die Zukunft
Wir glauben: Wer heute Verwaltung denkt, muss übermorgen mitdenken. Und dazu braucht es nicht sofort den Masterplan. Manchmal reicht eine gute Frage. Oder 30.
Cybersicherheit in Behörden – warum Vorbereitung der beste Schutz ist
Cyberangriffe sind längst Teil des Verwaltungsalltags. Fast jede zweite Kommune in Deutschland war laut Bitkom in den vergangenen Jahren betroffen – und die Zahl steigt weiter. Die Folgen sind gravierend: wochenlange Ausfälle, lahmgelegte Fachverfahren, verlorene Daten. Aber der vielleicht größte Schaden ist ein anderer – Vertrauensverlust. Deshalb ist Cybersicherheit in Behörden ein nicht zu vernachlässigendes Thema!
Fach- und Führungskräfte-Barometer 2025
Zwischen Haltung und Hemmnis: Wie Beschäftigte den Wandel im öffentlichen Dienst erleben Der öffentliche Dienst steht unter Druck – und hat gleichzeitig mehr Energie, als viele glauben. Das zeigt das neue Fach- und Führungskräfte-Barometer 2025 der dbb akademie. Über 2.800 Fach- und Führungskräfte haben offen gesagt, was läuft, was nervt – und was endlich passieren…
Warum wir über Design in Behörden reden müssen
Social Media ist längst kein Nebenjob mehr. Für Unternehmen und Verwaltungen gilt: Wer nicht selbst erzählt, wird erzählt. Aber braucht es dafür wirklich eine:n eigene:n Content Creator – oder reicht es, wenn Menschen einfach zeigen dürfen, was sie ohnehin tun?
Emojis in der Behördenkommunikation: Mehr als bunte Bildchen
Ein Leitfaden für alle, die in Kommunen und Behörden mit Bürgern kommunizieren.
Behördenkommunikation hat oft den Ruf, trocken und bürokratisch zu sein. Daher setzen wir einfach ein paar lustige Smileys und lockern die Kommunikation auf. Eine gute Idee? Ja oder nein? Was denken Sie?
Starke Reels: Von Planung bis Schnitt
Im Webinar „Starke Reels – von Planung bis Schnitt“ am 12.+19. März oder 30. September + 07. Oktober 2026 erfährst du für 199 € in zwei zweistündigen Online-Sessions, wie du überzeugende Reels für Social Media planst, aufnimmst und schneidest, um deine Inhalte professionell zu präsentieren.
Personalmarketing + Employer Branding = Arbeitgeberattraktivität!?
Im Webinar „Personalmarketing + Employer Branding = Arbeitgeberattraktivität!?“ am 13. März oder 09. Oktober 2026 zeigen wir dir für 199 € in einem 3-stündigen Webinar, wie du die Attraktivität Deiner Verwaltung als Arbeitgeber mit einfachen, wirkungsvollen Schritten stärken kannst.
Canva Kickstart – Professionelle Designs für Behörden
Im Webinar „Canva Kickstart: Professionelle Designs für Behörden“ am 16./18./20. März oder 07./09./11. Dezember 2026 erhältst du für 259 € in drei zweistündigen Online-Sessions wertvolle Einblicke, wie du mit Canva ansprechende und professionelle Designs für deine Behörde erstellst.
Digitale Barrierefreiheit richtig angehen – verstehen, aufklären und anwenden
Im Webinar „Digitale Barrierefreiheit richtig angehen – verstehen, aufklären und anwenden“ am 25. März oder 04. November 2026 zeigen wir dir für 159 € in einer zweistündigen Online-Session, wie Verwaltungen ihre digitalen Services technisch, organisatorisch und kulturell auf Barrierefreiheit ausrichten können. Dabei werfen wir sowohl einen Blick auf rechtliche Vorgaben als auch auf Chancen für mehr Teilhabe, Effizienz und Nutzerfreundlichkeit.
Community first – wie Social Media echten Mehrwert fürs Stadtmarketing schafft
Im Webinar „Community first – wie Social Media echten Mehrwert fürs Stadtmarketing schafft“ am 26. März oder 22. September 2026 zeigen wir dir für 159 € in einem 2-stündigen Webinar, wie du Social Media gezielt fürs Stadtmarketing einsetzt. Du lernst, wie aus einem Kanal mehr wird als nur ein Sprachrohr – nämlich ein Ort, der Orientierung bietet, Geschichten erzählt und Identifikation schafft.
It’s giving GEN Z: So geht Content ohne Cringe-Faktor!
Im Webinar „It’s giving GEN Z: So geht Content ohne Cringe-Faktor!“ am 27. März oder 25. September 2026 zeigen wir dir für 159 € in einem 2-stündigen Webinar, wie du die Generation Z wirklich erreichst – mit Inhalten, die ehrlich, schnell und authentisch wirken. Du lernst, wie du Trends erkennst, Memes und Sounds clever nutzt und Botschaften so verpackst, dass sie nicht „cringe“, sondern „slay“ sind.
Social-Media-Rechtsupdate für Behörden
Im Webinar „Social-Media-Rechtsupdate für Behörden“ am 14. April oder 17. November 2026 zeigen wir dir für 199 € in einem 90-minütigen Webinar, worauf es beim Social-Media-Recht für Behörden wirklich ankommt.
How to Behörden Social Media als Einzelkämpfer:in
Im Webinar „How to Behörden Social Media als Einzelkämpfer:in“ am 29. April oder 28. September 2026 erfährst du für 199 € in einer dreistündigen Online-Session, wie man auch alleine Social-Media-Kommunikation in einer Behörde schafft und trotzdem nicht alleine sein muss.
HR-Revolution: Der Weg zu smarter und effizienter Personalarbeit
Im Webinar „HR-Revolution: Der Weg zu smarter und effizienter Personalarbeit“ am 09. Juni oder 05. Oktober 2026 zeigen wir dir für 199 € in einem 3-stündigen Webinar, wie smarte Recruiting-Ansätze und gezielte Transformationsprozesse eure HR-Abteilung fit für die Zukunft machen.
Infotainment fürs Amt – Storytelling mit dem Smartphone
Im Webinar „Infotainment fürs Amt – Storytelling mit dem Smartphone“ am 30. Juni oder 14. September 2026 erfährst du für 159 € in einer 90-minütigen Online-Session, wie Du mit Deinem Smartphone unkompliziert und authentisch Geschichten erzählst. David teilt sein Wissen aus Millionen Aufrufen auf seinem Instagram-Account @sicherheitspolitik1 und zeigt, wie aus trockenen Themen echte Social-Media-Stories werden, die informieren, unterhalten und Vertrauen schaffen.
Best Practice: KI im Amt – smarte Helfer, echte Entlastung
Im Webinar „Best Practice: KI im Amt – smarte Helfer, echte Entlastung“ am 15.+21. September 2026 erfährst du für 259 € in zwei zweistündigen Online-Sessions nicht nur, wie du den ersten Schritt gehst und Stolperfallen vermeidest, sondern auch, wie KI funktioniert – um einschätzen zu können, welche Anwendungsfelder wirklich sinnvoll sind und welche eher nicht.
KI für Behördenkommunikation: Praxistipps & rechtliche Grundlagen
Im Webinar „KI für Behördenkommunikation“ am 18. September 2026 erfährst du für 259 € in einer dreistündigen Online-Session, wie KI-Tools wie ChatGPT und Perplexity die Behördenkommunikation effizienter gestalten und welche rechtlichen Rahmenbedingungen dabei zu beachten sind.
Social-Media-Strategie für Behörden
Im Webinar „Social-Media-Strategie für Behörden“ am 23.+24. September 2026 entwickelst du für 199 € in zwei zweistündigen Online-Sessions mit Jens die strategischen Grundlagen für deine Social-Media-Kommunikation – strukturiert, realistisch und abgestimmt auf deine Behörde.
Krisenkommunikation für Behörden
Im Webinar „Krisenkommunikation für Behörden“ am 05. Oktober 2026 erfährst du für 299 € in einer vierstündigen Online-Session, wie du in Krisensituationen professionell kommunizierst, Vertrauen aufbaust und Botschaften zielgerichtet vermittelst.
Community Management: Transparenz und Vertrauen in der Behördenkommunikation
Im Webinar „Community Management: Transparenz und Vertrauen in der Behördenkommunikation“ am 03. November 2026 erfährst du für 199 € in einer dreistündigen Online-Session, wie du Community Management professionell aufsetzt. Mit praxisnahen Beispielen und klaren Leitlinien lernst du, wie du deine Community zu Verbündeten machst – und souverän mit Herausforderungen wie Trollen oder Kritik umgehst.
Schluss mit langweilig: Gute Fotos mit dem Smartphone
Im Webinar „Gute Fotos mit dem Smartphone für Behörden“ am 12.+19. November 2026 lernst du für 199 € in zwei zweistündigen Online-Sessions, wie du mit deinem Smartphone professionelle Fotos für die Öffentlichkeitsarbeit deiner Behörde machst.
WhatsApp-Channel für Behörden
Im Webinar „WhatsApp-Channel für Behörden“ am 01. Dezember 2026 lernst du für 159 € in einer zweistündigen Online-Session, wie du einen WhatsApp Channel für deine Behörde einrichtest und effektiv für die Kommunikation mit Bürgern nutzt.
Rock your Instagram – Behörden Social Media mit ganz viel Herz
Im Webinar „Rock your Instagram – Behörden Social Media mit ganz viel Herz“ am 10. Dezember 2026 zeigen wir dir für 199 € in einem 3-stündigen Webinar, wie du Social Media verständlich und kreativ für deine Zielgruppe nutzt. Und das Beste: Du erstellst gleich deine eigenen Beiträge – mit klarer Linie und rechtlicher Sicherheit.
Social Media von Null auf Los! Dein Behörden-Starterset
Im Webinar „Social Media von Null auf Los! Dein Behörden-Starterset“ erfährst du, wie du den Grundstein für euren professionellen Social-Media-Auftritt legst. Von der passenden Plattform über die richtige Zielgruppe bis hin zu einem klaren Content-Plan – du bekommst praxisnahe Tipps, um Social Media in deiner Verwaltung verständlich, effektiv und erfolgreich einzusetzen.
Braucht jede Behörde einen Content Creator?
Social Media ist längst kein Nebenjob mehr. Für Unternehmen und Verwaltungen gilt: Wer nicht selbst erzählt, wird erzählt. Aber braucht es dafür wirklich eine:n eigene:n Content Creator – oder reicht es, wenn Menschen einfach zeigen dürfen, was sie ohnehin tun?
Warum Social Media kein Nebenschauplatz ist – sondern Demokratie im Digitalen
Social Media ist längst kein Extra mehr. Plattformen wie TikTok, X oder Instagram sind heute der Ort, an dem Menschen über Politik sprechen, sich informieren – und ihre Meinung bilden. Das bedeutet: digitale Räume sind kein Nebenschauplatz, sondern demokratischer Hauptplatz. Genau darüber haben wir im Podcast Kleinstadtniveau mit Prof. Dr. Jasmin Riedl gesprochen, Politikwissenschaftlerin an…
Meta stoppt politische Werbung – was das für Behörden bedeutet
Meta (Facebook, Instagram, Threads) zieht den Stecker: Ab Oktober 2025 wird es in der EU keine politischen, Wahl- und gesellschaftspolitischen Anzeigen mehr geben. Hintergrund sind neue EU-Vorgaben zur Transparenz politischer Werbung – die Anforderungen sind Meta zu komplex. Deshalb wird das Format politische Werbung komplett gestrichen.
Positiv-First: Warum Community Management mehr ist als Kommentare zählen
Community Management wird in vielen Verwaltungen noch immer stiefmütterlich behandelt. Einmal auf „Posten“ geklickt, ein paar Likes gesammelt, vielleicht eine schnelle Antwort – und dann weiter zum nächsten Inhalt. Dabei entscheidet genau dieser Bereich oft darüber, ob Social Media in der Verwaltung als Service wahrgenommen wird oder nur als zusätzlicher Werbekanal.
Verwaltung im Aufbruch: Warum sich gerade mehr bewegt, als viele glauben
„Aber das geht doch nicht!“ – klar, kennen wir. Verwaltung und Veränderung galten lange als Gegensätze. Doch wer heute genau hinsieht, merkt schnell: Da geht was. Und zwar an vielen Ecken gleichzeitig – Verwaltung im Aufbruch
Community Management: Warum wir beim Lob so leise sind
„Wir müssen sofort reagieren!“ Klingt vertraut?Bei negativen Kommentaren wissen wir ganz genau, was zu tun ist:Es sticht im Bauch. Alle Augen aufs Monitoring. Sofort Besprechung im Team. Reaktion vorbereiten, interne Freigabe, im Zweifel noch den Chef draufschauen lassen. Dann wird mit Fingerspitzengefühl geantwortet – nur um festzustellen, dass der Absender oft gar nicht an einem…
Connected. – Social Media Konferenz 2025
Amtshelden auf der CONNECTED. 2025 Am 4. September 2025 in Frankfurt am Main dreht sich auf unserer Bühne im Rahmen der Connected. – Social Media Konferenz 2025 alles um smarte, mutige und strategische Kommunikation in Behörden und Verwaltung. 🔥 Unsere Speaker:innen sind Expert:innen auf ihrem Gebiet und zeigen, wie digitale Kommunikation heute funktioniert – praxisnah, inspirierend und…
Initiative „Handlungsfähiger Staat“
„Verwaltung muss einfacher werden!“ – dieser Satz steht seit Jahren in Strategiepapieren. Jetzt gibt es einen neuen Anlauf: Mit der Initiative „Handlungsfähiger Staat – Reformen für eine starke Demokratie“ will eine parteiübergreifende Arbeitsgruppe aus Bund, Ländern, Verwaltung und Wissenschaft den Staat spürbar modernisieren.
Montags-Moin und Feuerwehr-Freitag: So geht Stadtverwaltung auf Instagram – Stadt Oldenburg
Was Behörden von der Stadt Oldenburg lernen können: 7 Best Practices für Social Media in der Verwaltung – mit Antonia zur Mühlen im Kleinstadtniveau-Podcast.
IRL-Marketing: Der unterschätzte Social-Media-Trend für Behörden
Was ist IRL Marketing – und was macht es neu? IRL-Marketing – drei Buchstaben, die für viele der Trend 2025 sind.Ob Marken, NGOs oder Start-ups: Alle reden davon, wie sie digitale Reichweite wieder in echte Begegnungen übersetzen können. Denn klar ist: Likes sind schön, aber sie ersetzen nicht, was Menschen offline verbindet. Genau darum geht’s…
Warum Fragen stellen eine Haltung ist – und wie Behörden davon profitieren
Wer in Behörden über Fortschritt spricht, landet schnell bei Tools, Prozessen, Plänen. Aber selten bei einer Frage:
Was wäre, wenn alles beim Alten bleibt – nur unser Denken nicht?
Fragen stellen ist keine Methode, die man einmal auspackt, wenn man nicht weiterweiß.
Es ist eine Haltung: neugierig, mutig, forschend.
Marburg-Liebe: Social Media remote steuern – wie Vertrauen virale Reichweite schafft
Marburg-Liebe: Ein Podcast-Gespräch über Stadtmarketing, Mut zur Kreativität und hybride Teams in der Verwaltung
Ein Klon für die Kommunikation – KI trifft Kreisverwaltung
Digitalisierung in der Verwaltung – das bedeutet nicht nur effizientere Prozesse, sondern auch neue Formen der Kommunikation. Während viele Behörden noch darüber nachdenken, wie sie mit KI sinnvoll arbeiten können, macht der Landkreis Darmstadt-Dieburg (LaDaDi) es einfach: Er lässt sich von einem digitalen Klon die Nachrichten sprechen. Und zwar regelmäßig, professionell – und überraschend nahbar.
Wie das Kabinett Merz Social Media für politische Kommunikation nutzt
Wie sichtbar ist das Kabinett Merz in den sozialen Netzwerken? Dieser Beitrag zeigt, wie die Minister:innen auf Instagram, TikTok, LinkedIn & Co. kommunizieren – wer mutig vorangeht, wer strategisch agiert und wo noch Luft nach oben ist. Eine Analyse zur politischen Kommunikation im digitalen Zeitalter.
Offener Brief an die Minister:innen des Kabinetts Merz
Liebe Ministerinnen und Minister, zunächst einmal herzlichen Glückwunsch zu Ihren neuen Aufgaben! Wir freuen uns darauf, Ihre Arbeit als Minister:innen zu verfolgen und sind gespannt, wie Sie Social Media nutzen werden, um mit den Bürgerinnen und Bürgern ins Gespräch zu kommen. Social Media bietet wunderbare Möglichkeiten, um miteinander in Kontakt zu treten, zuzuhören und sich…
Community Management verstehen – Ein Einstieg für Behörden
Menschen wollen mitreden. Sie wollen gehört werden, mitgestalten, dabei sein. Genau das macht Community Management möglich – auch und gerade in der Verwaltung. Denn wenn aus Zielgruppen echte Gemeinschaften werden, entsteht nicht nur Reichweite, sondern Beziehung. Und die ist Gold wert.
Burnout in der Verwaltung: Warum es nicht immer am Job liegt – aber immer ein Thema für den Arbeitgeber ist
Burnout ist in der öffentlichen Verwaltung längst angekommen. Nur spricht kaum jemand darüber. In Folge #72 des Podcasts „Kleinstadtniveau“ erzählt Christian Helmer seine Geschichte – ehrlich, offen, ohne Pathos. Es ist sein letzter Arbeitstag, bevor er in die Reha geht. Nicht, weil ihm der Job über den Kopf gewachsen ist. Sondern weil irgendwann alles zu viel wurde.
Sinn stiften statt verwalten: Warum Purpose der größte Hebel für den öffentlichen Dienst ist
Fachkräftemangel, Nachwuchsprobleme, Abwanderung in die Privatwirtschaft – die Herausforderungen im öffentlichen Dienst sind bekannt. Und trotzdem passiert oft etwas, das nicht passieren sollte: Behörden haben einen eingebauten Purpose, doch kommunizieren ihn nicht.
Werte als Kompass: Was der öffentliche Dienst von Maja Göpel lernen kann
Der öffentliche Dienst steckt mitten in einem Spagat: Einerseits ist er der verlässliche Anker für Bürger:innen, sorgt für Stabilität und sichert den gesellschaftlichen Rahmen. Andererseits fordern gesellschaftliche Veränderungen, Digitalisierung und neue Erwartungen immer mehr Flexibilität, Mut und Innovation. Und genau hier kommt die Transformationsforschung ins Spiel – oder besser gesagt: Maja Göpel und ihr Buch „Werte – Ein Kompass für die Zukunft“.
Dr. Stefan Döring: Recruiting, Kulturwandel und die Zukunft des öffentlichen Dienstes
Der öffentliche Dienst steht am Scheideweg: Fachkräftemangel, Digitalisierung, neue Anforderungen an Führung und Arbeitskultur fordern Veränderungen – nicht irgendwann, sondern jetzt. Dr. Stefan Döring, langjähriger Verwaltungsbeamter, HR-Experte und Behördenversteher, spricht im Amtshelden Podcast Klartext.
Die Stadt, die Kommunikation neu erfand
In der kleinen, aber pulsierenden Stadt Sonnenfels weht ein frischer Wind durch die Verwaltung. Vor zwei Jahren hätte niemand gedacht, dass sich hier einmal eine Kommunikationskultur entwickeln würde, die weit über die Stadtgrenzen hinaus für Aufsehen sorgt. Sonnenfels, mit seinen 85.000 Einwohner:innen, war lange Zeit eine klassische Stadtverwaltung – schwerfällig, zurückhaltend, oft nur in Form…
Mutig oder fahrlässig? Der TikTok-Shitstorm des Finanzministeriums Baden-Württemberg und was Behörden daraus lernen können
TikTok und Behördenkommunikation – passt das zusammen? Das Finanzministerium Baden-Württemberg hat es versucht. Mit einem mutigen Video wollte es Steuern auf TikTok erklären und gleichzeitig die jüngere Zielgruppe ansprechen. Doch die Strategie ging mit einem TikTok-Shitstorm nach hinten los.
Von der Idee zur Umsetzung: Ein Foto-Team für deine Behörde aufbauen
Doch Bilder können so viel mehr: Sie machen Behörden nahbarer, zeigen echte Menschen statt Symbolpolitik und erzählen Geschichten, die Bürger:innen berühren. Die Lösung? Ein internes Foto-Team!
Bildrechte & Social Media: Was Behörden bei Fotos unbedingt beachten müssen
Bilder machen Social Media lebendig – auch für Behörden. Sie helfen, Informationen ansprechend zu vermitteln, Bürger:innen einzubinden und die eigene Arbeit sichtbar zu machen. Doch Vorsicht: Nicht jedes Foto darf einfach so genutzt werden! Verschiedene Bildrechte wie Urheberrecht, Persönlichkeitsrechte und Plattform-Regeln müssen beachtet werden, um Abmahnungen und rechtliche Probleme zu vermeiden.
Gute Fotos in der Behördenkommunikation: Wie du mit starken Bildern punktest
Ein Bild sagt mehr als tausend Worte – doch leider sprechen viele Fotos von Behörden eine eher langweilige Sprache. Sie sind statisch, unpersönlich und erzeugen wenig Emotionen. Dabei können gute Fotos enorm zur Außenwirkung einer Behörde beitragen. In diesem Artikel erfährst du, welche typischen Fehler es gibt und wie du sie vermeiden kannst, um authentische und ansprechende Bilder zu erzeugen.
Warum Politiker Social Media (meist) falsch machen – und wie es besser geht
Politische Kommunikation ist kein Hexenwerk. Eigentlich. Trotzdem scheitern viele Politiker daran, Social Media für sich zu nutzen. Sie posten langweilige Statements, die niemand liest. Sie lassen jede Nahbarkeit vermissen. Und sie ignorieren die Plattform Regeln – um sich dann zu beschweren, dass sie nicht genug Reichweite bekommen. Warum ist das so? Und wie machen Politiker…
Braucht jede Behörde einen David Matei?
In einer Zeit, in der digitale Kommunikation allgegenwärtig ist, stehen Behörden vor der Herausforderung, ihre Botschaften effektiv und zeitgemäß zu vermitteln. Ein Blick auf Persönlichkeiten wie David Matei, Jugendoffizier der Bundeswehr und erfolgreicher Content Creator, zeigt, wie moderne Kommunikation gelingen kann.
Digitale Barrierefreiheit: Eine Chance für uns alle
Digitale Barrierefreiheit – ein Wort, das oft nach Vorschriften und Technik klingt. Doch in unserer neuen Folge von Kleinstadtniveau haben wir mit Michael Düren darüber gesprochen, was wirklich dahintersteckt. Und es war ein echter Augenöffner.
Kann eine Behörde eine Marke sein?
Die kurze Antwort: Ja – und sie sollte es sogar. Stell dir vor, IKEA würde über Nacht zur Behörde. Jeder wüsste sofort, was das bedeutet: Klare Prozesse, einfache Anleitungen, funktionale Lösungen – alles durchdacht, effizient und mit dem Ziel, die Menschen ins Zentrum zu stellen. Egal ob Bürger:in oder eine andere Behörde als Dienstleistungsempfänger: Die…
Das war 2024 – gemeinsamer Jahresrückblick
2024 – ein Jahr voller Highlights und Überraschungen! In unserer letzten Folge des Kleinstadtniveau Podcasts blicken wir zurück auf alles, was bei Amtshelden, auf Kleinstadtniveau und in der Social-Media-Welt passiert ist. Dank eurer zahlreichen Sprachnachrichten, die wir in die Folge eingebaut haben, schauen wir gemeinsam mit euch auf 2024 zurück und hören eure Wünsche für…
Stadtgespräch – Warum Behörden ein neues Bewusstsein für Stadt, Menschen und Kognition brauchen
Doch, was ist das Stadtgespräch? Das erklärt Sven Matis in diesem Beitrag zu seinem Buch mit dem Titel „Stadtgespräch: Neues Bewusstsein für moderne Kommunikation“
Amtshelden Jahresprogramm 2025 – Alle Webinare im Überblick
In diesem Artikel stellen wir euch das komplette Webinar-Programm für 2025 vor – inklusive aller Themen und Referenten. Zudem geben wir einen Einblick in die Entwicklung der Webinare.
Behördenwortschatz von A bis Z – Beamtendeutsch leicht erklärt
Wer schon einmal mit einer Behörde zu tun hatte oder selbst im öffentlichen Dienst arbeitet, weiß: Beamtendeutsch ist eine Welt für sich. Zwischen „Badischer Aktenheftung“ und „EDEKA (Ende der Karriere)“ lauern kryptische Begriffe, lange Wortungetüme und eine Prise humorvoller Amts-Alltagssprache. Doch was verbirgt sich wirklich hinter diesen Begriffen?
Amtshelden-Gründerin Julia Lupp als Zukunftsmacherin 2024 ausgezeichnet
Mit großer Freude und Stolz dürfen wir verkünden, dass unsere Gründerin Julia Lupp vom renommierten Wirtschaftsmagazin Business Insider Deutschland als „Zukunftsmacherin 2024“ ausgezeichnet wurde!
Krisenkommunikation nach dem Attentat in Hanau
Wir haben mit Lutz Hanus, dem Inhaber der Hanauer Agentur „digitalnaturals“ und erfahrener Experte für Krisenkommunikation, über das Attentat in Hanau am 19. Februar 2020 gesprochen.
KI in Behörden richtig und sicher nutzen
Zum Thema KI in Behörden haben wir mit Christian Hartz, Legal Engineer und Experte an der Schnittstelle zwischen juristischen Fragestellungen und IT/KI im öffentlichen Sektor gesprochen.
Warum sich Google Maps für Behörden lohnt: Behördenkommunikation neu gedacht
Eine Plattform, die oft übersehen wird: Google Maps für Behörden. Warum das ein wichtiges Thema ist? Behörden können über Google Maps mehr Transparenz schaffen, ihre Kommunikation verbessern und wertvolle Rückmeldungen direkt von Bürger erhalten.
WhatsApp-Kanäle für Behörden – 4 Strategische Ansätze
Wie sieht eine sinnvolle Strategie für den Einsatz von WhatsApp-Kanäle für Behörden aus? Wir haben vier strategische Ansätze entwickelt, die Behörden nutzen können, um ihre Zielgruppe effektiv zu erreichen.
Interne Kommunikation in Behörden: So bringen wir gemeinsam frischen Wind in den Austausch
Ob es darum geht, komplexe Projekte zu koordinieren, schnelle Entscheidungen zu treffen oder einfach nur den täglichen Betrieb aufrechtzuerhalten – ohne gute interne Kommunikation in Behörden läuft nichts rund.
Kollegiale Beratung: So stärkt ihr das Team und löst gemeinsam Probleme
Hier kommt das Konzept der kollegialen Beratung ins Spiel – eine Methode, die nicht nur hilft, schwierige Fälle zu lösen, sondern auch den Teamgeist stärkt. Doch was ist kollegiale Beratung und wie funktioniert das Ganze?
Amtshelden Social Media Content-Kalender 2025
Ein einzigartiger Content-Kalender. Besonderes Augenmerk liegt auf den 250 praxisnahen Impulsen, die wir gemeinsam mit einer Expertin aus dem Behördenbereich entwickelt haben.
Rückblick Connected – Die Social-Media-Konferenz in Frankfurt am Main
Kaum zu glauben! Letzte Wochen durften wir unsere eigene Amtshelden-Bühne auf der Connected – Die Social-Media-Konferenz in Frankfurt am Main bespielen.
Social-Media-Strategie für Behörden: Ein Leitfaden
Wie schafft man eine erfolgreiche Social-Media-Strategie für Behörden? Hier geben wir euch einen Leitfaden an die Hand, um Schritt für Schritt eine Strategie zu entwickeln, die wirklich funktioniert.
Die besten Social-Media-Plattformen für Behörden: Ein umfassender Vergleich
In der modernen Behördenkommunikation ist die Präsenz auf Social Media unverzichtbar geworden. Die richtige Plattform auszuwählen, ist jedoch keine einfache Aufgabe. Wir haben die 15 besten Social-Media-Plattformen für Behörden in Deutschland untersucht.
Behörden reagieren auf Fachkräftemangel – 10 Best Practices
Der Fachkräftemangel stellt Behörden in Deutschland vor immense Herausforderungen. Um dieser Entwicklung entgegenzuwirken, haben viele öffentliche Verwaltungen innovative und effektive Strategien entwickelt. In diesem Artikel stellen wir zehn Best Practices vor, die zeigen, wie Behörden proaktiv auf den Fachkräftemangel reagieren und gleichzeitig ihre Attraktivität als Arbeitgeber steigern. Egal ob Podcast, YouTube-Video, Reels oder TikToks, viele…
Employer Branding im öffentlichen Dienst
Der öffentliche Dienst in Deutschland steht vor einer gewaltigen Herausforderung: Der zunehmende Wettbewerb mit der freien Wirtschaft um qualifizierte Fachkräfte setzen die Behörden zunehmend unter Druck. Der Schlüssel dazu liegt im Employer Branding.
Öffentlicher Dienst unter Druck: Was die neuesten Zahlen der dbb Studie zeigen
Die dbb Studie „Monitor öffentlicher Dienst 2024“ liefert eindrucksvolle Einblicke in die aktuelle Lage des öffentlichen Dienstes in Deutschland. Eine der alarmierendsten Zahlen: Es fehlen rund 550.000 Beschäftigte, die dringend benötigt werden, um die Funktionsfähigkeit der Verwaltung zu gewährleisten.
10 Prompts für Amtshelden, die du ausprobieren solltest
Wir haben 10 Prompts für Amtshelden erstellt, die du unbedingt einmal mit ChatGPT für dich und deine Behörde ausprobieren solltest.
Der EU AI Act: Ein Überblick
Die Europäische Union hat mit dem Artificial Intelligence Act (EU AI Act) das weltweit erste umfassende Gesetz zur Regulierung künstlicher Intelligenz (KI) im Mai 2024 verabschiedet. Ziel ist es, KI-Technologien sicher und ethisch vertretbar zu gestalten, während gleichzeitig Innovationen gefördert werden sollen.
Amtshelden erfinden sich neu
Wir haben in den letzten Wochen und Monaten intensiv an Amtshelden gearbeitet und mal wieder einige spannende Veränderungen vorgenommen. In der aktuellen Folge Kleinstadtniveau verraten wir, was nun anders ist und wie wir das zweite Halbjahr 2024 planen.
Barrierefreiheit in der Behördenkommunikation – alles was ich wissen muss
Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) ist ein Gesetz, das die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen in Deutschland regelt. Ziel des BFSG ist es, sicherzustellen, dass Menschen mit Behinderungen gleichberechtigten Zugang zu Produkten und Dienstleistungen haben, die für die allgemeine Öffentlichkeit bestimmt sind.
Twitch für Behörden: Neue Wege in der Bürgerkommunikation
Twitch, ursprünglich als Plattform für Gaming-Streams bekannt, hat sich zu einem vielfältigen Netzwerk für interaktives Live-Entertainment entwickelt. Dieser Artikel beleuchtet mit dem Expertenwissen von Mike Schleiermacher, warum Twitch für Behörden eine wertvolle Ergänzung im Marketing-Mix sein kann.
Liste aller Amtfluencer in Deutschland
Die Landeshauptstadt München hat angefangen und nun sind wir schon sooo VIELE Amtfluencer – und werden immer mehr und immer diverser. In ganz vielen unterschiedlichen Berufen werden Behörden endlich sichtbar und setzen dem Beamten-Klischee echte Menschen mit Leidenschaft gegenüber
Heute Show scherzt über Stadt Schweinfurt
Vor einigen Wochen wurde die Stadt Schweinfurt in einem Satire-Video der Heute Show erwähnt. Wie es dazu kam und wie die Stadt damit umgegangen ist, verrät uns in diesem Blogartikel die Social-Media-Managerin der Stadt Schweinfurt, Anja Lippert-Herold.