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Der KI-Führerschein für Verwaltungen – ein Überblick
Der KI-Führerschein für Behörden ist ein praxiserprobtes Lernprogramm, das Verwaltungsmitarbeitende befähigt, KI sicher, effektiv und rechtskonform einzusetzen. Und zwar unabhängig vom Digitalisierungsgrad oder der bisherigen Erfahrung.
Best Practice Behördenkommunikation auf Instagram
Dieser Artikel ist eine Sammlung solcher Instagram Best Practices. Keine Rangliste, kein Wettbewerb, sondern ein Blick auf Accounts, die uns auffallen, die uns begeistern und von denen wir lernen können. Accounts, bei denen man sieht: Es geht. Und jede Verwaltung kann das – unabhängig von Größe, Budget oder Team. Es gibt viele weitere tolle Behördenaccounts, die ebenfalls hervorragende Arbeit leisten. Unsere Auswahl versteht sich als Inspiration – als Sammlung von Beispielen, an denen man gut erkennen kann, was heute möglich ist und wie unterschiedliche Ansätze wirken können.
Jugendbeteiligung scheitert selten an Jugendlichen – sie scheitert an Erwachsenen
Die unbequeme Wahrheit lautet:
Jugendbeteiligung scheitert selten an Jugendlichen.
Sie scheitert an den Strukturen, Routinen und Haltungen der Erwachsenenwelt – besonders im öffentlichen Sektor.
Gen Z & Alpha: Wie Behörden heute kommunizieren müssen
Kommunikation verändert sich – und zwar schneller, als vielen Verwaltungen lieb ist. Während die Anforderungen an Behörden steigen, verändern sich gleichzeitig die Erwartungen der Bürgerinnen und Bürger, insbesondere der Generationen Z und Alpha. Sie sind digital aufgewachsen, in einer Welt, die durch stetigen Informationsfluss, Plattformlogiken und algorithmische Feeds geprägt ist. Die XPLR: Media „Gen Z und Alpha“ Studie 2025 zeigt eindrucksvoll, wie diese jungen Zielgruppen denken, was sie von Institutionen erwarten und wie sie sich informieren.
Amtshelden Jahresprogramm 2026 – Alle Webinare im Überblick
In diesem Artikel stellen wir euch das komplette Webinar-Programm für 2026 vor – inklusive aller Themen und Referenten. Zudem geben wir einen Einblick in die Entwicklung der Webinare.
Was wäre, wenn Verwaltung mutig wäre? – 30 Fragen für die Zukunft
Wir glauben: Wer heute Verwaltung denkt, muss übermorgen mitdenken. Und dazu braucht es nicht sofort den Masterplan. Manchmal reicht eine gute Frage. Oder 30.
Cybersicherheit in Behörden – warum Vorbereitung der beste Schutz ist
Cyberangriffe sind längst Teil des Verwaltungsalltags. Fast jede zweite Kommune in Deutschland war laut Bitkom in den vergangenen Jahren betroffen – und die Zahl steigt weiter. Die Folgen sind gravierend: wochenlange Ausfälle, lahmgelegte Fachverfahren, verlorene Daten. Aber der vielleicht größte Schaden ist ein anderer – Vertrauensverlust. Deshalb ist Cybersicherheit in Behörden ein nicht zu vernachlässigendes Thema!
Fach- und Führungskräfte-Barometer 2025
Zwischen Haltung und Hemmnis: Wie Beschäftigte den Wandel im öffentlichen Dienst erleben Der öffentliche Dienst steht unter Druck – und hat gleichzeitig mehr Energie, als viele glauben. Das zeigt das neue Fach- und Führungskräfte-Barometer 2025 der dbb akademie. Über 2.800 Fach- und Führungskräfte haben offen gesagt, was läuft, was nervt – und was endlich passieren…
Warum wir über Design in Behörden reden müssen
Social Media ist längst kein Nebenjob mehr. Für Unternehmen und Verwaltungen gilt: Wer nicht selbst erzählt, wird erzählt. Aber braucht es dafür wirklich eine:n eigene:n Content Creator – oder reicht es, wenn Menschen einfach zeigen dürfen, was sie ohnehin tun?
Emojis in der Behördenkommunikation: Mehr als bunte Bildchen
Ein Leitfaden für alle, die in Kommunen und Behörden mit Bürgern kommunizieren.
Behördenkommunikation hat oft den Ruf, trocken und bürokratisch zu sein. Daher setzen wir einfach ein paar lustige Smileys und lockern die Kommunikation auf. Eine gute Idee? Ja oder nein? Was denken Sie?
Rock your Instagram – Behörden Social Media mit ganz viel Herz
Im Webinar „Rock your Instagram – Behörden Social Media mit ganz viel Herz“ am 15. Januar oder 10. Dezember 2026 zeigen wir dir für 199 € in einem 3-stündigen Webinar, wie du Social Media verständlich und kreativ für deine Zielgruppe nutzt. Und das Beste: Du erstellst gleich deine eigenen Beiträge – mit klarer Linie und rechtlicher Sicherheit.
Krisenkommunikation für Behörden
Im Webinar „Krisenkommunikation für Behörden“ am 21. Januar oder 01. Oktober 2026 erfährst du für 299 € in einer vierstündigen Online-Session, wie du in Krisensituationen professionell kommunizierst, Vertrauen aufbaust und Botschaften zielgerichtet vermittelst.
KI für Behördenkommunikation: Praxistipps & rechtliche Grundlagen
Im Webinar „KI für Behördenkommunikation“ am 29. Januar oder 17. September 2026 erfährst du für 259 € in einer dreistündigen Online-Session, wie KI-Tools wie ChatGPT und Perplexity die Behördenkommunikation effizienter gestalten und welche rechtlichen Rahmenbedingungen dabei zu beachten sind.
Schluss mit langweilig: Gute Fotos mit dem Smartphone
Im Webinar „Gute Fotos mit dem Smartphone für Behörden“ am 05.+12. Februar oder 12.+19. November 2026 lernst du für 199 € in zwei zweistündigen Online-Sessions, wie du mit deinem Smartphone professionelle Fotos für die Öffentlichkeitsarbeit deiner Behörde machst.
Smarte Redaktionsprozesse für alle Kanäle
Im Webinar „Smarte Redaktionsprozesse für alle Kanäle“ am 06. Februar 2026 erfährst du für 159 € in einer zweistündigen Online-Session, wie du effiziente Redaktionsprozesse für die Kommunikation über alle Kanäle in deiner Behörde etablierst.
Community Management: Transparenz und Vertrauen in der Behördenkommunikation
Im Webinar „Community Management: Transparenz und Vertrauen in der Behördenkommunikation“ am 10. Februar oder 03. November 2026 erfährst du für 199 € in einer dreistündigen Online-Session, wie du Community Management professionell aufsetzt. Mit praxisnahen Beispielen und klaren Leitlinien lernst du, wie du deine Community zu Verbündeten machst – und souverän mit Herausforderungen wie Trollen oder Kritik umgehst.
Social Media von Null auf Los! Dein Behörden-Starterset
Im Webinar „Social Media von Null auf Los! Dein Behörden-Starterset“ am 11. Februar 2026 erfährst du für 159 € in einer zweistündigen Online-Sessions, wie du den Grundstein für euren professionellen Social-Media-Auftritt legst. Von der passenden Plattform über die richtige Zielgruppe bis hin zu einem klaren Content-Plan – du bekommst praxisnahe Tipps, um Social Media in deiner Verwaltung verständlich, effektiv und erfolgreich einzusetzen.
Social-Media-Strategie für Behörden
Im Webinar „Social-Media-Strategie für Behörden“ am 25.+26. Februar oder 23.+24. September 2026 entwickelst du für 199 € in zwei zweistündigen Online-Sessions mit Jens die strategischen Grundlagen für deine Social-Media-Kommunikation – strukturiert, realistisch und abgestimmt auf deine Behörde.
Best Practice: KI im Amt – smarte Helfer, echte Entlastung
Im Webinar „Best Practice: KI im Amt – smarte Helfer, echte Entlastung“ am 03.+11. März oder 15.+21. September 2026 erfährst du für 259 € in zwei zweistündigen Online-Sessions nicht nur, wie du den ersten Schritt gehst und Stolperfallen vermeidest, sondern auch, wie KI funktioniert – um einschätzen zu können, welche Anwendungsfelder wirklich sinnvoll sind und welche eher nicht.
WhatsApp-Channel für Behörden
Im Webinar „WhatsApp-Channel für Behörden“ am 04. März oder 01. Dezember 2026 lernst du für 159 € in einer zweistündigen Online-Session, wie du einen WhatsApp Channel für deine Behörde einrichtest und effektiv für die Kommunikation mit Bürgern nutzt.
LinkedIn für Amtfluencer
Im Webinar „LinkedIn für Amtfluencer“ am 06.+13. März 2026 lernst du für 199 € in zwei zweistündigen Online-Sessions, wie du LinkedIn effektiv für die berufliche Kommunikation und Personalgewinnung in deiner Behörde nutzt.
Starke Reels: Von Planung bis Schnitt
Im Webinar „Starke Reels – von Planung bis Schnitt“ am 12.+19. März oder 30. September + 07. Oktober 2026 erfährst du für 199 € in zwei zweistündigen Online-Sessions, wie du überzeugende Reels für Social Media planst, aufnimmst und schneidest, um deine Inhalte professionell zu präsentieren.
Personalmarketing + Employer Branding = Arbeitgeberattraktivität!?
Im Webinar „Personalmarketing + Employer Branding = Arbeitgeberattraktivität!?“ am 13. März oder 09. Oktober 2026 zeigen wir dir für 199 € in einem 3-stündigen Webinar, wie du die Attraktivität Deiner Verwaltung als Arbeitgeber mit einfachen, wirkungsvollen Schritten stärken kannst.
Canva Kickstart – Professionelle Designs für Behörden
Im Webinar „Canva Kickstart: Professionelle Designs für Behörden“ am 16./18./20. März oder 07./09./11. Dezember 2026 erhältst du für 259 € in drei zweistündigen Online-Sessions wertvolle Einblicke, wie du mit Canva ansprechende und professionelle Designs für deine Behörde erstellst.
Digitale Barrierefreiheit richtig angehen – verstehen, aufklären und anwenden
Im Webinar „Digitale Barrierefreiheit richtig angehen – verstehen, aufklären und anwenden“ am 25. März oder 04. November 2026 zeigen wir dir für 159 € in einer zweistündigen Online-Session, wie Verwaltungen ihre digitalen Services technisch, organisatorisch und kulturell auf Barrierefreiheit ausrichten können. Dabei werfen wir sowohl einen Blick auf rechtliche Vorgaben als auch auf Chancen für mehr Teilhabe, Effizienz und Nutzerfreundlichkeit.
Community first – wie Social Media echten Mehrwert fürs Stadtmarketing schafft
Im Webinar „Community first – wie Social Media echten Mehrwert fürs Stadtmarketing schafft“ am 26. März oder 22. September 2026 zeigen wir dir für 159 € in einem 2-stündigen Webinar, wie du Social Media gezielt fürs Stadtmarketing einsetzt. Du lernst, wie aus einem Kanal mehr wird als nur ein Sprachrohr – nämlich ein Ort, der Orientierung bietet, Geschichten erzählt und Identifikation schafft.
It’s giving GEN Z: So geht Content ohne Cringe-Faktor!
Im Webinar „It’s giving GEN Z: So geht Content ohne Cringe-Faktor!“ am 27. März oder 25. September 2026 zeigen wir dir für 159 € in einem 2-stündigen Webinar, wie du die Generation Z wirklich erreichst – mit Inhalten, die ehrlich, schnell und authentisch wirken. Du lernst, wie du Trends erkennst, Memes und Sounds clever nutzt und Botschaften so verpackst, dass sie nicht „cringe“, sondern „slay“ sind.
Social-Media-Rechtsupdate für Behörden
Im Webinar „Social-Media-Rechtsupdate für Behörden“ am 14. April oder 17. November 2026 zeigen wir dir für 199 € in einem 90-minütigen Webinar, worauf es beim Social-Media-Recht für Behörden wirklich ankommt.
Kununu für Behörden – Bewertungen clever nutzen
Im Webinar „Kununu für Behörden – Bewertungen clever nutzen“ am 17. April 2026 erfährst du für 159 € in einer zweistündigen Online-Session, wie du souverän mit Bewertungen umgehst, dein Behördenprofil professionell gestaltest und Kununu aktiv für dein Personalmarketing einsetzt. Praxisnah, verständlich und mit direkten Tipps für deine Arbeit.
How to Behörden Social Media als Einzelkämpfer:in
Im Webinar „How to Behörden Social Media als Einzelkämpfer:in“ am 29. April oder 28. September 2026 erfährst du für 199 € in einer dreistündigen Online-Session, wie man auch alleine Social-Media-Kommunikation in einer Behörde schafft und trotzdem nicht alleine sein muss.
HR-Revolution: Der Weg zu smarter und effizienter Personalarbeit
Im Webinar „HR-Revolution: Der Weg zu smarter und effizienter Personalarbeit“ am 09. Juni oder 05. Oktober 2026 zeigen wir dir für 199 € in einem 3-stündigen Webinar, wie smarte Recruiting-Ansätze und gezielte Transformationsprozesse eure HR-Abteilung fit für die Zukunft machen.
Infotainment fürs Amt – Storytelling mit dem Smartphone
Im Webinar „Infotainment fürs Amt – Storytelling mit dem Smartphone“ am 30. Juni oder 14. September 2026 erfährst du für 159 € in einer 90-minütigen Online-Session, wie Du mit Deinem Smartphone unkompliziert und authentisch Geschichten erzählst. David teilt sein Wissen aus Millionen Aufrufen auf seinem Instagram-Account @sicherheitspolitik1 und zeigt, wie aus trockenen Themen echte Social-Media-Stories werden, die informieren, unterhalten und Vertrauen schaffen.
Braucht jede Behörde einen Content Creator?
Social Media ist längst kein Nebenjob mehr. Für Unternehmen und Verwaltungen gilt: Wer nicht selbst erzählt, wird erzählt. Aber braucht es dafür wirklich eine:n eigene:n Content Creator – oder reicht es, wenn Menschen einfach zeigen dürfen, was sie ohnehin tun?
Warum Social Media kein Nebenschauplatz ist – sondern Demokratie im Digitalen
Social Media ist längst kein Extra mehr. Plattformen wie TikTok, X oder Instagram sind heute der Ort, an dem Menschen über Politik sprechen, sich informieren – und ihre Meinung bilden. Das bedeutet: digitale Räume sind kein Nebenschauplatz, sondern demokratischer Hauptplatz. Genau darüber haben wir im Podcast Kleinstadtniveau mit Prof. Dr. Jasmin Riedl gesprochen, Politikwissenschaftlerin an…
Meta stoppt politische Werbung – was das für Behörden bedeutet
Meta (Facebook, Instagram, Threads) zieht den Stecker: Ab Oktober 2025 wird es in der EU keine politischen, Wahl- und gesellschaftspolitischen Anzeigen mehr geben. Hintergrund sind neue EU-Vorgaben zur Transparenz politischer Werbung – die Anforderungen sind Meta zu komplex. Deshalb wird das Format politische Werbung komplett gestrichen.
Positiv-First: Warum Community Management mehr ist als Kommentare zählen
Community Management wird in vielen Verwaltungen noch immer stiefmütterlich behandelt. Einmal auf „Posten“ geklickt, ein paar Likes gesammelt, vielleicht eine schnelle Antwort – und dann weiter zum nächsten Inhalt. Dabei entscheidet genau dieser Bereich oft darüber, ob Social Media in der Verwaltung als Service wahrgenommen wird oder nur als zusätzlicher Werbekanal.
Verwaltung im Aufbruch: Warum sich gerade mehr bewegt, als viele glauben
„Aber das geht doch nicht!“ – klar, kennen wir. Verwaltung und Veränderung galten lange als Gegensätze. Doch wer heute genau hinsieht, merkt schnell: Da geht was. Und zwar an vielen Ecken gleichzeitig – Verwaltung im Aufbruch
Community Management: Warum wir beim Lob so leise sind
„Wir müssen sofort reagieren!“ Klingt vertraut?Bei negativen Kommentaren wissen wir ganz genau, was zu tun ist:Es sticht im Bauch. Alle Augen aufs Monitoring. Sofort Besprechung im Team. Reaktion vorbereiten, interne Freigabe, im Zweifel noch den Chef draufschauen lassen. Dann wird mit Fingerspitzengefühl geantwortet – nur um festzustellen, dass der Absender oft gar nicht an einem…
Connected. – Social Media Konferenz 2025
Amtshelden auf der CONNECTED. 2025 Am 4. September 2025 in Frankfurt am Main dreht sich auf unserer Bühne im Rahmen der Connected. – Social Media Konferenz 2025 alles um smarte, mutige und strategische Kommunikation in Behörden und Verwaltung. 🔥 Unsere Speaker:innen sind Expert:innen auf ihrem Gebiet und zeigen, wie digitale Kommunikation heute funktioniert – praxisnah, inspirierend und…
Initiative „Handlungsfähiger Staat“
„Verwaltung muss einfacher werden!“ – dieser Satz steht seit Jahren in Strategiepapieren. Jetzt gibt es einen neuen Anlauf: Mit der Initiative „Handlungsfähiger Staat – Reformen für eine starke Demokratie“ will eine parteiübergreifende Arbeitsgruppe aus Bund, Ländern, Verwaltung und Wissenschaft den Staat spürbar modernisieren.
Montags-Moin und Feuerwehr-Freitag: So geht Stadtverwaltung auf Instagram – Stadt Oldenburg
Was Behörden von der Stadt Oldenburg lernen können: 7 Best Practices für Social Media in der Verwaltung – mit Antonia zur Mühlen im Kleinstadtniveau-Podcast.
IRL-Marketing: Der unterschätzte Social-Media-Trend für Behörden
Was ist IRL Marketing – und was macht es neu? IRL-Marketing – drei Buchstaben, die für viele der Trend 2025 sind.Ob Marken, NGOs oder Start-ups: Alle reden davon, wie sie digitale Reichweite wieder in echte Begegnungen übersetzen können. Denn klar ist: Likes sind schön, aber sie ersetzen nicht, was Menschen offline verbindet. Genau darum geht’s…
Warum Fragen stellen eine Haltung ist – und wie Behörden davon profitieren
Wer in Behörden über Fortschritt spricht, landet schnell bei Tools, Prozessen, Plänen. Aber selten bei einer Frage:
Was wäre, wenn alles beim Alten bleibt – nur unser Denken nicht?
Fragen stellen ist keine Methode, die man einmal auspackt, wenn man nicht weiterweiß.
Es ist eine Haltung: neugierig, mutig, forschend.
Marburg-Liebe: Social Media remote steuern – wie Vertrauen virale Reichweite schafft
Marburg-Liebe: Ein Podcast-Gespräch über Stadtmarketing, Mut zur Kreativität und hybride Teams in der Verwaltung
Ein Klon für die Kommunikation – KI trifft Kreisverwaltung
Digitalisierung in der Verwaltung – das bedeutet nicht nur effizientere Prozesse, sondern auch neue Formen der Kommunikation. Während viele Behörden noch darüber nachdenken, wie sie mit KI sinnvoll arbeiten können, macht der Landkreis Darmstadt-Dieburg (LaDaDi) es einfach: Er lässt sich von einem digitalen Klon die Nachrichten sprechen. Und zwar regelmäßig, professionell – und überraschend nahbar.
Wie das Kabinett Merz Social Media für politische Kommunikation nutzt
Wie sichtbar ist das Kabinett Merz in den sozialen Netzwerken? Dieser Beitrag zeigt, wie die Minister:innen auf Instagram, TikTok, LinkedIn & Co. kommunizieren – wer mutig vorangeht, wer strategisch agiert und wo noch Luft nach oben ist. Eine Analyse zur politischen Kommunikation im digitalen Zeitalter.
Offener Brief an die Minister:innen des Kabinetts Merz
Liebe Ministerinnen und Minister, zunächst einmal herzlichen Glückwunsch zu Ihren neuen Aufgaben! Wir freuen uns darauf, Ihre Arbeit als Minister:innen zu verfolgen und sind gespannt, wie Sie Social Media nutzen werden, um mit den Bürgerinnen und Bürgern ins Gespräch zu kommen. Social Media bietet wunderbare Möglichkeiten, um miteinander in Kontakt zu treten, zuzuhören und sich…
Community Management verstehen – Ein Einstieg für Behörden
Menschen wollen mitreden. Sie wollen gehört werden, mitgestalten, dabei sein. Genau das macht Community Management möglich – auch und gerade in der Verwaltung. Denn wenn aus Zielgruppen echte Gemeinschaften werden, entsteht nicht nur Reichweite, sondern Beziehung. Und die ist Gold wert.
Burnout in der Verwaltung: Warum es nicht immer am Job liegt – aber immer ein Thema für den Arbeitgeber ist
Burnout ist in der öffentlichen Verwaltung längst angekommen. Nur spricht kaum jemand darüber. In Folge #72 des Podcasts „Kleinstadtniveau“ erzählt Christian Helmer seine Geschichte – ehrlich, offen, ohne Pathos. Es ist sein letzter Arbeitstag, bevor er in die Reha geht. Nicht, weil ihm der Job über den Kopf gewachsen ist. Sondern weil irgendwann alles zu viel wurde.
Sinn stiften statt verwalten: Warum Purpose der größte Hebel für den öffentlichen Dienst ist
Fachkräftemangel, Nachwuchsprobleme, Abwanderung in die Privatwirtschaft – die Herausforderungen im öffentlichen Dienst sind bekannt. Und trotzdem passiert oft etwas, das nicht passieren sollte: Behörden haben einen eingebauten Purpose, doch kommunizieren ihn nicht.
Werte als Kompass: Was der öffentliche Dienst von Maja Göpel lernen kann
Der öffentliche Dienst steckt mitten in einem Spagat: Einerseits ist er der verlässliche Anker für Bürger:innen, sorgt für Stabilität und sichert den gesellschaftlichen Rahmen. Andererseits fordern gesellschaftliche Veränderungen, Digitalisierung und neue Erwartungen immer mehr Flexibilität, Mut und Innovation. Und genau hier kommt die Transformationsforschung ins Spiel – oder besser gesagt: Maja Göpel und ihr Buch „Werte – Ein Kompass für die Zukunft“.
Dr. Stefan Döring: Recruiting, Kulturwandel und die Zukunft des öffentlichen Dienstes
Der öffentliche Dienst steht am Scheideweg: Fachkräftemangel, Digitalisierung, neue Anforderungen an Führung und Arbeitskultur fordern Veränderungen – nicht irgendwann, sondern jetzt. Dr. Stefan Döring, langjähriger Verwaltungsbeamter, HR-Experte und Behördenversteher, spricht im Amtshelden Podcast Klartext.
Die Stadt, die Kommunikation neu erfand
In der kleinen, aber pulsierenden Stadt Sonnenfels weht ein frischer Wind durch die Verwaltung. Vor zwei Jahren hätte niemand gedacht, dass sich hier einmal eine Kommunikationskultur entwickeln würde, die weit über die Stadtgrenzen hinaus für Aufsehen sorgt. Sonnenfels, mit seinen 85.000 Einwohner:innen, war lange Zeit eine klassische Stadtverwaltung – schwerfällig, zurückhaltend, oft nur in Form…
Mutig oder fahrlässig? Der TikTok-Shitstorm des Finanzministeriums Baden-Württemberg und was Behörden daraus lernen können
TikTok und Behördenkommunikation – passt das zusammen? Das Finanzministerium Baden-Württemberg hat es versucht. Mit einem mutigen Video wollte es Steuern auf TikTok erklären und gleichzeitig die jüngere Zielgruppe ansprechen. Doch die Strategie ging mit einem TikTok-Shitstorm nach hinten los.
Von der Idee zur Umsetzung: Ein Foto-Team für deine Behörde aufbauen
Doch Bilder können so viel mehr: Sie machen Behörden nahbarer, zeigen echte Menschen statt Symbolpolitik und erzählen Geschichten, die Bürger:innen berühren. Die Lösung? Ein internes Foto-Team!
Bildrechte & Social Media: Was Behörden bei Fotos unbedingt beachten müssen
Bilder machen Social Media lebendig – auch für Behörden. Sie helfen, Informationen ansprechend zu vermitteln, Bürger:innen einzubinden und die eigene Arbeit sichtbar zu machen. Doch Vorsicht: Nicht jedes Foto darf einfach so genutzt werden! Verschiedene Bildrechte wie Urheberrecht, Persönlichkeitsrechte und Plattform-Regeln müssen beachtet werden, um Abmahnungen und rechtliche Probleme zu vermeiden.
Gute Fotos in der Behördenkommunikation: Wie du mit starken Bildern punktest
Ein Bild sagt mehr als tausend Worte – doch leider sprechen viele Fotos von Behörden eine eher langweilige Sprache. Sie sind statisch, unpersönlich und erzeugen wenig Emotionen. Dabei können gute Fotos enorm zur Außenwirkung einer Behörde beitragen. In diesem Artikel erfährst du, welche typischen Fehler es gibt und wie du sie vermeiden kannst, um authentische und ansprechende Bilder zu erzeugen.
Warum Politiker Social Media (meist) falsch machen – und wie es besser geht
Politische Kommunikation ist kein Hexenwerk. Eigentlich. Trotzdem scheitern viele Politiker daran, Social Media für sich zu nutzen. Sie posten langweilige Statements, die niemand liest. Sie lassen jede Nahbarkeit vermissen. Und sie ignorieren die Plattform Regeln – um sich dann zu beschweren, dass sie nicht genug Reichweite bekommen. Warum ist das so? Und wie machen Politiker…
Braucht jede Behörde einen David Matei?
In einer Zeit, in der digitale Kommunikation allgegenwärtig ist, stehen Behörden vor der Herausforderung, ihre Botschaften effektiv und zeitgemäß zu vermitteln. Ein Blick auf Persönlichkeiten wie David Matei, Jugendoffizier der Bundeswehr und erfolgreicher Content Creator, zeigt, wie moderne Kommunikation gelingen kann.
Digitale Barrierefreiheit: Eine Chance für uns alle
Digitale Barrierefreiheit – ein Wort, das oft nach Vorschriften und Technik klingt. Doch in unserer neuen Folge von Kleinstadtniveau haben wir mit Michael Düren darüber gesprochen, was wirklich dahintersteckt. Und es war ein echter Augenöffner.
Kann eine Behörde eine Marke sein?
Die kurze Antwort: Ja – und sie sollte es sogar. Stell dir vor, IKEA würde über Nacht zur Behörde. Jeder wüsste sofort, was das bedeutet: Klare Prozesse, einfache Anleitungen, funktionale Lösungen – alles durchdacht, effizient und mit dem Ziel, die Menschen ins Zentrum zu stellen. Egal ob Bürger:in oder eine andere Behörde als Dienstleistungsempfänger: Die…
Das war 2024 – gemeinsamer Jahresrückblick
2024 – ein Jahr voller Highlights und Überraschungen! In unserer letzten Folge des Kleinstadtniveau Podcasts blicken wir zurück auf alles, was bei Amtshelden, auf Kleinstadtniveau und in der Social-Media-Welt passiert ist. Dank eurer zahlreichen Sprachnachrichten, die wir in die Folge eingebaut haben, schauen wir gemeinsam mit euch auf 2024 zurück und hören eure Wünsche für…
Stadtgespräch – Warum Behörden ein neues Bewusstsein für Stadt, Menschen und Kognition brauchen
Doch, was ist das Stadtgespräch? Das erklärt Sven Matis in diesem Beitrag zu seinem Buch mit dem Titel „Stadtgespräch: Neues Bewusstsein für moderne Kommunikation“
Amtshelden Jahresprogramm 2025 – Alle Webinare im Überblick
In diesem Artikel stellen wir euch das komplette Webinar-Programm für 2025 vor – inklusive aller Themen und Referenten. Zudem geben wir einen Einblick in die Entwicklung der Webinare.
Behördenwortschatz von A bis Z – Beamtendeutsch leicht erklärt
Wer schon einmal mit einer Behörde zu tun hatte oder selbst im öffentlichen Dienst arbeitet, weiß: Beamtendeutsch ist eine Welt für sich. Zwischen „Badischer Aktenheftung“ und „EDEKA (Ende der Karriere)“ lauern kryptische Begriffe, lange Wortungetüme und eine Prise humorvoller Amts-Alltagssprache. Doch was verbirgt sich wirklich hinter diesen Begriffen?
Amtshelden-Gründerin Julia Lupp als Zukunftsmacherin 2024 ausgezeichnet
Mit großer Freude und Stolz dürfen wir verkünden, dass unsere Gründerin Julia Lupp vom renommierten Wirtschaftsmagazin Business Insider Deutschland als „Zukunftsmacherin 2024“ ausgezeichnet wurde!
Krisenkommunikation nach dem Attentat in Hanau
Wir haben mit Lutz Hanus, dem Inhaber der Hanauer Agentur „digitalnaturals“ und erfahrener Experte für Krisenkommunikation, über das Attentat in Hanau am 19. Februar 2020 gesprochen.
KI in Behörden richtig und sicher nutzen
Zum Thema KI in Behörden haben wir mit Christian Hartz, Legal Engineer und Experte an der Schnittstelle zwischen juristischen Fragestellungen und IT/KI im öffentlichen Sektor gesprochen.
Warum sich Google Maps für Behörden lohnt: Behördenkommunikation neu gedacht
Eine Plattform, die oft übersehen wird: Google Maps für Behörden. Warum das ein wichtiges Thema ist? Behörden können über Google Maps mehr Transparenz schaffen, ihre Kommunikation verbessern und wertvolle Rückmeldungen direkt von Bürger erhalten.
WhatsApp-Kanäle für Behörden – 4 Strategische Ansätze
Wie sieht eine sinnvolle Strategie für den Einsatz von WhatsApp-Kanäle für Behörden aus? Wir haben vier strategische Ansätze entwickelt, die Behörden nutzen können, um ihre Zielgruppe effektiv zu erreichen.
Interne Kommunikation in Behörden: So bringen wir gemeinsam frischen Wind in den Austausch
Ob es darum geht, komplexe Projekte zu koordinieren, schnelle Entscheidungen zu treffen oder einfach nur den täglichen Betrieb aufrechtzuerhalten – ohne gute interne Kommunikation in Behörden läuft nichts rund.
Kollegiale Beratung: So stärkt ihr das Team und löst gemeinsam Probleme
Hier kommt das Konzept der kollegialen Beratung ins Spiel – eine Methode, die nicht nur hilft, schwierige Fälle zu lösen, sondern auch den Teamgeist stärkt. Doch was ist kollegiale Beratung und wie funktioniert das Ganze?
Amtshelden Social Media Content-Kalender 2025
Ein einzigartiger Content-Kalender. Besonderes Augenmerk liegt auf den 250 praxisnahen Impulsen, die wir gemeinsam mit einer Expertin aus dem Behördenbereich entwickelt haben.
Rückblick Connected – Die Social-Media-Konferenz in Frankfurt am Main
Kaum zu glauben! Letzte Wochen durften wir unsere eigene Amtshelden-Bühne auf der Connected – Die Social-Media-Konferenz in Frankfurt am Main bespielen.
Social-Media-Strategie für Behörden: Ein Leitfaden
Wie schafft man eine erfolgreiche Social-Media-Strategie für Behörden? Hier geben wir euch einen Leitfaden an die Hand, um Schritt für Schritt eine Strategie zu entwickeln, die wirklich funktioniert.
Die besten Social-Media-Plattformen für Behörden: Ein umfassender Vergleich
In der modernen Behördenkommunikation ist die Präsenz auf Social Media unverzichtbar geworden. Die richtige Plattform auszuwählen, ist jedoch keine einfache Aufgabe. Wir haben die 15 besten Social-Media-Plattformen für Behörden in Deutschland untersucht.
Behörden reagieren auf Fachkräftemangel – 10 Best Practices
Der Fachkräftemangel stellt Behörden in Deutschland vor immense Herausforderungen. Um dieser Entwicklung entgegenzuwirken, haben viele öffentliche Verwaltungen innovative und effektive Strategien entwickelt. In diesem Artikel stellen wir zehn Best Practices vor, die zeigen, wie Behörden proaktiv auf den Fachkräftemangel reagieren und gleichzeitig ihre Attraktivität als Arbeitgeber steigern. Egal ob Podcast, YouTube-Video, Reels oder TikToks, viele…
Employer Branding im öffentlichen Dienst
Der öffentliche Dienst in Deutschland steht vor einer gewaltigen Herausforderung: Der zunehmende Wettbewerb mit der freien Wirtschaft um qualifizierte Fachkräfte setzen die Behörden zunehmend unter Druck. Der Schlüssel dazu liegt im Employer Branding.
Öffentlicher Dienst unter Druck: Was die neuesten Zahlen der dbb Studie zeigen
Die dbb Studie „Monitor öffentlicher Dienst 2024“ liefert eindrucksvolle Einblicke in die aktuelle Lage des öffentlichen Dienstes in Deutschland. Eine der alarmierendsten Zahlen: Es fehlen rund 550.000 Beschäftigte, die dringend benötigt werden, um die Funktionsfähigkeit der Verwaltung zu gewährleisten.
10 Prompts für Amtshelden, die du ausprobieren solltest
Wir haben 10 Prompts für Amtshelden erstellt, die du unbedingt einmal mit ChatGPT für dich und deine Behörde ausprobieren solltest.
Der EU AI Act: Ein Überblick
Die Europäische Union hat mit dem Artificial Intelligence Act (EU AI Act) das weltweit erste umfassende Gesetz zur Regulierung künstlicher Intelligenz (KI) im Mai 2024 verabschiedet. Ziel ist es, KI-Technologien sicher und ethisch vertretbar zu gestalten, während gleichzeitig Innovationen gefördert werden sollen.
Amtshelden erfinden sich neu
Wir haben in den letzten Wochen und Monaten intensiv an Amtshelden gearbeitet und mal wieder einige spannende Veränderungen vorgenommen. In der aktuellen Folge Kleinstadtniveau verraten wir, was nun anders ist und wie wir das zweite Halbjahr 2024 planen.
Barrierefreiheit in der Behördenkommunikation – alles was ich wissen muss
Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) ist ein Gesetz, das die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen in Deutschland regelt. Ziel des BFSG ist es, sicherzustellen, dass Menschen mit Behinderungen gleichberechtigten Zugang zu Produkten und Dienstleistungen haben, die für die allgemeine Öffentlichkeit bestimmt sind.
Twitch für Behörden: Neue Wege in der Bürgerkommunikation
Twitch, ursprünglich als Plattform für Gaming-Streams bekannt, hat sich zu einem vielfältigen Netzwerk für interaktives Live-Entertainment entwickelt. Dieser Artikel beleuchtet mit dem Expertenwissen von Mike Schleiermacher, warum Twitch für Behörden eine wertvolle Ergänzung im Marketing-Mix sein kann.
Liste aller Amtfluencer in Deutschland
Die Landeshauptstadt München hat angefangen und nun sind wir schon sooo VIELE Amtfluencer – und werden immer mehr und immer diverser. In ganz vielen unterschiedlichen Berufen werden Behörden endlich sichtbar und setzen dem Beamten-Klischee echte Menschen mit Leidenschaft gegenüber
Heute Show scherzt über Stadt Schweinfurt
Vor einigen Wochen wurde die Stadt Schweinfurt in einem Satire-Video der Heute Show erwähnt. Wie es dazu kam und wie die Stadt damit umgegangen ist, verrät uns in diesem Blogartikel die Social-Media-Managerin der Stadt Schweinfurt, Anja Lippert-Herold.
Connected. – Die Social Media Konferenz in Frankfurt am Main
Was einst von Diana Riemer nur als Social Media Stammtisch gedacht war, wird jetzt ganz groß und zwar eine Social Media Konferenz: connected. – Social Media Konferenz in Frankfurt am Main. Warum ausgerechnet Frankfurt?
TikTok-Strategien für Behörden – Expertentipps von Magnus Folten
Es gibt den TikTok-Bürgermeister, der Bundeskanzler ist mittlerweile auf TikTok vertreten und so gewinnt TikTok für Behörden auch immer mehr an Bedeutung. Gemeinsam mit Magnus Folten berichten wir über TikTok-Strategien für Behörden und wie Behörden TikTok effizient nutzen können.
Social-Media-Strategie für Behörden mit Jens Wiese
Mit dem Strategie-Experten Jens Wiese klären wir alle Fragen rund um das Thema Social-Media-Strategie. Brauchen Behörden überhaupt eine Strategie? Wie kommt man zu einer guten Social-Media-Strategie? Und wie macht man Ziele messbar, wenn es nicht um Follower, Reichweiten und Likes geht?
Organic Social – Warum gutes Social Media kein Geld kosten muss
In diesem Beitrag geht es um das Thema Organic Social. Wie macht man das und was hat es damit auf sich? Das erklärt Diana Riemer, Expertin für Social Media und Kommunikation.
100 Hook-Ideen für Behörden-Reels
Dir fehlt es an Ideen für dein nächstes Behörden-Reel? Kein Problem! Wir haben 100 Hook-Ideen gesammelt, die Du ganz einfach auf deine Behörden-Reels anwenden kannst.
WhatsApp-Kanal für Behörden und auf was es ankommt
In diesem Beitrag geht es um das aktuellste Thema in der Welt der sozialen Medien: der WhatsApp-Kanal! Ein Thema, das neben LinkedIn in der Behördenkommunikation aktuell für am meisten Bewegung sorgt.
WhatsApp-Kanal für Behörden: Wieso? Weshalb? Warum? Und: Wie wir den grünen Haken bekommen haben…
Ein WhatsApp-Kanal ist mehr als nur ein „aktueller Trend“ in der Behördenkommunikation. In diesem Gastbeitrag bringt Markus Lenz Licht ins vermeintlich Dunkle.
Corporate Influencer – die „Monfluencer“ der Stadt Monheim am Rhein
In diesem Beitrag befragen wir Tanja Bamme und Jessica Küppers zu ihren “Monfluencern” – das Corporate Influencer Programm der Stadt Monheim am Rhein.
GenZ und wie wir sie für den Öffentlichen Dienst gewinnen
Die GenZ (Generation Z = Jahrgang 1995-2010) verändert die Spielregeln in der Arbeitswelt. Doch was hat das Ganze mit dem Thema Behörden, Recruiting und Fachkräftemangel zu tun? Luisa Welink vom Hype&Hierachie Podcast klärt uns auf! Klischees über die Generation Z Wir haben Chat GPT nach 28 Klischees über die Generation Z gefragt und gemeinsam besprochen,…
ChatGPT und Behördenkommunikation – ein Interview
Dieser Blog-Artikel ChatGPT und Behördenkommunikation wurde komplett mit KI erstellt. Er basiert auf dem KI basierten Transkript unserer Kleinstadtniveau Podcast-Folge „Schreib mal 3 Tweets, ChatGPT“ aus dem März 2023. Das Transkript wurde mit Trint erstellt. ChatGPT haben wir mit Murf.ai eine Stimme gegeben. Und ChatGPT selbst hat den Blogbeitrag geschrieben. Das Bild wurde von Midjourney generiert.
Katastrophenschutz und Krisenkommunikation
Besondere Lagen erfordern eine besondere Kommunikation und Rettungskräfte. Genau an dieser Stelle kommt Michael Ehresmann zum Einsatz. Er ist zuständig für die Krisenkommunikation im Falle einer besonderen Lage.
Amtshelden im Rampenlicht der OMR
Unsere Amtsheldin Julia Lupp wurde von der OMR im Rahmen eines Artikels für ihre Website genau zu diesem Thema befragt. Wir finden, darauf kann man stolz sein!
Abfallwirtschaft mit Nadine Hagnauer
In diesem Artikel geht es um das Thema Abfall, ja richtig gehört! Es geht nämlich um die Abfallwirtschaft. Aber was genau ist das?! Und wieso braucht man eine gute Kommunikation rund um Müll?!
Ramona Schumann über Kommunalpolitik
“Ich brauche einen Kita-Platz für meine Tochter, oder ich lasse sie hier.“ – Ramona Schumann über ihre Anfänge in der Kommunalpolitik.