Was Verwaltung digital kann – und warum wir öfter darüber sprechen sollten mit Torsten vom E-Government-Podcast
Verwaltungsdigitalisierung soll Prozesse vereinfachen, Verwaltungen entlasten und den Alltag von Bürgerinnen und Bürgern spürbar verbessern. Gleichzeitig wird sie oft als zäh, kompliziert und wirkungslos wahrgenommen – obwohl viele digitale Leistungen längst existieren.
In dieser Folge sprechen Julia und Christian mit Torsten Frenzel, Projektmanager in der Verwaltungsdigitalisierung und Host des E-Government-Podcasts, über genau diese Lücke zwischen Möglichkeit und Nutzung. Es geht um funktionierende Online-Dienste, die kaum bekannt sind, um Leuchtturmprojekte ohne Rollout, um Standards, Kommunikation und Verantwortung – und um die Frage, wie digitale Verwaltung vom Projekt in den Alltag kommt.
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Weitere InformationenTorsten Frenzel
Torsten Frenzel arbeitet an der Schnittstelle von Verwaltung, Technologie und Umsetzung. Als Projektmanager in der Verwaltungs-digitalisierung beschäftigt er sich seit vielen Jahren mit der Frage, warum digitale Verwaltungsleistungen oft funktionieren, aber nicht überall ankommen. Bekannt ist er außerdem als Host des E-Government-Podcasts, in dem er seit 2014 mit Praktiker:innen, Entscheider:innen und Expert:innen über Strukturen, Standards und Realitäten der Digitalisierung im öffentlichen Sektor spricht. Seine Perspektive ist geprägt von operativer Erfahrung, einem tiefen Verständnis föderaler Zusammenhänge und der Überzeugung, dass Verwaltungsdigitalisierung nur dann erfolgreich ist, wenn sie konsequent ausgerollt, erklärt und genutzt wird.
