Candystorm trifft Shitstorm
Es ist DAS Totschlagargument für alle Zauderer in Sachen Social Media: „Und wenn wir einen Shitstorm bekommen?!“
Tja, beim Freilichtmuseum Hessenpark trat 2016 genau das ein – es gab einen waschechten, fiesen, persönlichen und orchestrierten Shitstorm. Warum? Weil sie Geflüchteten kostenlos in das Freilicht-Museum ließen. Pia Preuß war damals – und ist es auch heute noch – verantwortlich für die Kommunikation des Hessenparks und sie erzählt im Podcast, wie das damals alles so war, was sie getan hat und was sie anderen rät.
Wichtige Erkenntnis: Jeder Shitstorm ist irgendwann auch wieder vorbei.
Auch wichtig: Man ist nicht machtlos und auch im Shitstorm liegt eine Chance (Stichwort Candystorm)
Noch wichtiger: Am Ende wäre der Hessenpark auch ohne eigenen Facebook-Account zur Zielscheibe geworden – sie hätten es nur viel später mitbekommen und hätten nicht so gut reagieren können. Einfach nicht mitmachen schützt also nicht, sondern macht es noch schlimmer.
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Weitere InformationenPia Preuß
Pia Preuß ist die Kommunikationsverantwortliche des Hessenparks in Neu-Ansbach in der Nähe von Bad Homburg. Pia ist seit 10 Jahren verantwortlich für die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit des Museums. Darunter fallen auch Social Media und andere Internetquellen. Der Hessenpark ist auf Facebook und Instagram vertreten.
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